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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

MARTINEZ-BARCELONA LIMITED

Última actualización: 27 de enero de 2026

ÍNDICE

Información Legal de la Empresa
Aceptación de los Términos
Definiciones
Requisitos para Realizar Compras
Productos y Precios
Proceso de Pedido y Contrato
Métodos de Pago
Envío y Entrega
Derecho de Desistimiento (14 días)
Devoluciones y Reembolsos
Garantías Legales
Propiedad Intelectual
Uso del Sitio Web
Privacidad y Protección de Datos
Limitación de Responsabilidad
Resolución de Disputas y Reclamaciones
Modificaciones de los Términos
Ley Aplicable y Jurisdicción
Contacto

1. INFORMACIÓN LEGAL DE LA EMPRESA

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos:

Denominación social: MARTINEZ-BARCELONA LIMITED
Forma jurídica: Private Limited Company
Número de registro: 16967750
Registro: Registrada en Companies House (Inglaterra y Gales)
Domicilio social: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Correo electrónico: info@martinez-barcelona.es
Teléfono: +421 918 151 761
Actividad: Comercio al por menor de artículos de moda y complementos a través de internet

Nota importante: MARTINEZ-BARCELONA LIMITED está en proceso de registro fiscal en España para el cumplimiento de obligaciones tributarias relacionadas con la venta a consumidores españoles. Una vez completado, se actualizará el NIF español en estos términos.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

2.1 Vinculación Contractual

Al acceder, navegar, utilizar nuestro sitio web (en adelante, el "Sitio") o realizar una compra en Martínez-Barcelona, usted reconoce que:

Ha leído, comprendido y acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, los "Términos").
Ha leído y acepta nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que forman parte integrante de estos Términos.
Cumple con los requisitos de edad y capacidad legal para contratar establecidos en la sección 4.

2.2 No Aceptación

Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe abstenerse inmediatamente de utilizar nuestro Sitio y nuestros servicios. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios en estos Términos constituye su aceptación de dichos cambios.

3. DEFINICIONES

Para los efectos de estos Términos, se entenderá por:

"Cliente" o "Usted": La persona física que actúa con fines que están fuera de su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, y que accede al Sitio o realiza una compra.
"Empresa", "Nosotros" o "Martínez-Barcelona": MARTINEZ-BARCELONA LIMITED.
"Sitio" o "Sitio Web": La tienda online accesible a través del dominio y subdominios correspondientes de Martínez-Barcelona.
"Producto" o "Productos": Los artículos de moda y complementos ofrecidos para la venta en el Sitio.
"Pedido": La solicitud de compra de uno o más Productos realizada por el Cliente a través del Sitio.
"Contrato": El acuerdo vinculante entre el Cliente y la Empresa que se perfecciona según lo establecido en la sección 6.
"Servicios": Los servicios de venta online de productos de moda proporcionados por Martínez-Barcelona a través del Sitio.

4. REQUISITOS PARA REALIZAR COMPRAS

4.1 Edad y Capacidad Legal

Para realizar compras en nuestro Sitio, usted debe:

Tener al menos 18 años de edad, O
Ser mayor de 14 años y menor de 18 años con autorización expresa de sus padres o tutores legales para realizar la compra y proporcionar sus datos personales.

Al realizar un Pedido, usted declara y garantiza que cumple con estos requisitos de edad y capacidad legal.

4.2 Veracidad de la Información

Usted se compromete a:

Proporcionar información precisa, completa y actualizada al realizar pedidos y crear una cuenta.
Actualizar su información de contacto y envío cuando sea necesario.
No suplantar la identidad de otra persona.
No proporcionar información falsa o engañosa.

La Empresa se reserva el derecho de verificar la información proporcionada y de rechazar o cancelar pedidos si existen dudas razonables sobre su veracidad.

4.3 Seguridad de la Cuenta

Si crea una cuenta en nuestro Sitio:

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.
Es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
No debe compartir sus credenciales de acceso con terceros.
Debe utilizar una contraseña segura y cambiarla periódicamente.

La Empresa no será responsable de pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta si usted no ha tomado medidas razonables para proteger sus credenciales.

5. PRODUCTOS Y PRECIOS

5.1 Información de Productos

Los Productos ofrecidos en el Sitio son artículos de moda y complementos (ropa, calzado, accesorios, etc.). Nos esforzamos por:

Mostrar imágenes, descripciones, tallas, colores y características de los Productos con la mayor precisión posible.
Proporcionar información veraz y completa sobre la composición, cuidados y origen de los Productos.

Importante:

Los colores y detalles visuales pueden variar ligeramente dependiendo de la configuración de pantalla, resolución y calibración de su dispositivo.
Las medidas y tallas indicadas son aproximadas. Consulte nuestra guía de tallas disponible en el Sitio.
Las fotografías pueden mostrar los productos en contextos estilizados; el producto que recibirá es el artículo individual descrito.

5.2 Precios

5.2.1 Precio de Venta

Todos los precios mostrados en el Sitio están expresados en Euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable (Impuesto sobre el Valor Añadido), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios mostrados son los vigentes en el momento en que se visualizan en el Sitio.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento por razones comerciales, promocionales, de mercado o por errores de publicación.

5.2.2 Precio Aplicable al Pedido

El precio aplicable a su Pedido será el vigente en el momento de confirmar su compra, siempre que el Pedido sea aceptado por nosotros.
Una vez que su Pedido haya sido confirmado por la Empresa (véase sección 6.3), el precio no cambiará, incluso si posteriormente modificamos los precios en el Sitio.

5.2.3 Gastos de Envío

Todos nuestros envíos son GRATUITOS para pedidos dentro de España y la Unión Europea.
No aplicamos cargos adicionales por envío estándar.
Los gastos de envío gratuito se reflejarán en el resumen de su Pedido antes de la confirmación.

5.2.4 Precio Total

El precio total que pagará incluye:

Precio del/los Producto(s)
IVA aplicable (ya incluido en el precio mostrado)
Gastos de envío (gratuitos)
No se aplicarán cargos adicionales ocultos

El precio total se mostrará claramente antes de que confirme su Pedido.

5.2.5 Errores de Precio

En el caso excepcional de que detectemos un error evidente y significativo en el precio de un Producto después de que haya realizado un Pedido:

Le notificaremos del error lo antes posible.
Le ofreceremos la opción de:
- Confirmar el Pedido al precio correcto, O
- Cancelar el Pedido sin coste ni penalización alguna.
Si no podemos contactarle o usted no responde en un plazo razonable (48 horas), procederemos a cancelar el Pedido y reembolsar cualquier pago realizado.

Un error de precio es considerado "evidente" cuando el precio mostrado es claramente desproporcionado al valor razonable del Producto (por ejemplo, un precio de 1€ para un producto que normalmente cuesta 100€).

5.3 Disponibilidad de Productos

La venta de Productos está sujeta a disponibilidad de stock.
Aunque nos esforzamos por mantener actualizada la información de disponibilidad, pueden producirse discrepancias.
Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de Productos disponibles para compra por Cliente o por Pedido, por motivos razonables (prevención de reventa comercial, limitación de stock, etc.).
Si un Producto no está disponible después de haber confirmado su Pedido, le notificaremos lo antes posible y le ofreceremos:
- Un producto alternativo similar (si está disponible y usted lo acepta), O
- El reembolso íntegro del importe pagado por dicho Producto.

6. PROCESO DE PEDIDO Y CONTRATO

6.1 Realización del Pedido

Para realizar un Pedido, debe seguir los siguientes pasos:

Selección de Productos: Navegue por el Sitio y seleccione los Productos que desea comprar.
Añadir al carrito: Agregue los Productos seleccionados a su carrito de compra.
Revisión del carrito: Revise el contenido de su carrito, cantidades, tallas, colores y precios.
Inicio del proceso de compra: Haga clic en "Finalizar compra" o equivalente.
Datos de envío: Proporcione o confirme su dirección de envío completa y datos de contacto.
Método de pago: Seleccione su método de pago preferido entre los disponibles.
Revisión final: Revise el resumen completo de su Pedido, incluyendo:
- Productos, cantidades, tallas y colores
- Precio total (con IVA incluido)
- Dirección de envío
- Plazo de entrega estimado
- Estos Términos y Condiciones
Confirmación: Marque la casilla de aceptación de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad.
Realización del pago: Confirme su Pedido haciendo clic en "Realizar pedido" o equivalente y complete el proceso de pago.

6.2 Oferta de Compra

Al confirmar su Pedido y realizar el pago, usted está realizando una oferta de compra de los Productos seleccionados en los términos indicados. Esta oferta está sujeta a nuestra aceptación según lo establecido en la sección 6.3.

6.3 Aceptación del Pedido y Perfeccionamiento del Contrato

6.3.1 Confirmación Automática (No vinculante)

Tras completar su Pedido, recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación de recepción del Pedido. Este correo:

Confirma que hemos recibido su Pedido.
Incluye un número de pedido único.
Detalla los Productos solicitados, precio, dirección de envío y datos de contacto.
NO constituye la aceptación del Pedido ni la perfección del Contrato.

6.3.2 Aceptación Vinculante

El Contrato entre usted y Martínez-Barcelona se perfecciona cuando le enviamos un correo electrónico de confirmación de aceptación y envío del Pedido. Este correo:

Confirma que hemos aceptado su Pedido.
Indica que su Pedido ha sido procesado y está en preparación o en camino.
Puede incluir información de seguimiento del envío.
Constituye la aceptación definitiva de su oferta de compra.

6.3.3 Derecho a Rechazar Pedidos

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier Pedido en las siguientes circunstancias justificadas:

Falta de disponibilidad confirmada del Producto después de recibir su Pedido.
Sospecha fundada de fraude o uso fraudulento de medios de pago.
Imposibilidad de verificar o procesar el pago por problemas técnicos o con la entidad financiera.
Errores evidentes en el precio o información del Producto (según sección 5.2.5).
Información de contacto o envío incompleta, incorrecta o no verificable.
Incumplimiento por parte del Cliente de estos Términos o de la legislación aplicable.
Direcciones de envío a países donde no realizamos entregas.
Pedidos que consideremos excesivos o inusuales y que puedan indicar finalidad de reventa comercial sin autorización.

En caso de rechazo o cancelación, le notificaremos por correo electrónico lo antes posible, indicando el motivo, y procederemos al reembolso íntegro de cualquier pago realizado en un plazo máximo de 14 días naturales.

6.4 Idioma del Contrato

El Contrato se formalizará en español. Toda la información precontractual, estos Términos y las comunicaciones relacionadas con el Contrato se proporcionan en español.

6.5 Conservación del Contrato

De acuerdo con la legislación aplicable:

Archivaremos el texto del Contrato (su Pedido aceptado y estos Términos) en nuestros sistemas.
Puede solicitar una copia del Contrato contactándonos en cualquier momento.
Le recomendamos que conserve una copia de estos Términos y del correo de confirmación de su Pedido para sus registros.

7. MÉTODOS DE PAGO

7.1 Momento del Pago

El pago debe realizarse en el momento de confirmar el Pedido, antes de que procesemos y enviemos los Productos.

7.2 Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express
Tarjetas de débito: Visa Debit, Maestro
Otros métodos: Según estén disponibles y se indiquen en el proceso de pago (ej. PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, etc.)

Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de finalización de compra.

7.3 Seguridad del Pago

Todos los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras certificadas PCI-DSS (Shopify Payments u otros proveedores certificados).
No almacenamos información completa de su tarjeta de crédito o débito en nuestros servidores.
Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger sus datos durante la transmisión.
Su información de pago se transmite directamente a nuestro procesador de pagos de forma segura.

7.4 Autorización de Pago

Al proporcionar su información de pago, usted:

Declara que está autorizado para usar el método de pago seleccionado.
Autoriza a la Empresa a cargar el importe total de su Pedido en el método de pago proporcionado.
Autoriza a nuestro procesador de pagos a retener o cargar fondos pendientes de aceptación del Pedido.

7.5 Verificación y Rechazos de Pago

Podemos realizar verificaciones de seguridad antes de procesar su pago.
Si el pago es rechazado por su banco o entidad financiera, se lo notificaremos y su Pedido no será procesado.
No somos responsables de rechazos de pago causados por:
- Insuficiencia de fondos
- Límites de la tarjeta
- Problemas con la entidad emisora
- Medidas de seguridad del banco

Usted es responsable de asegurar que su método de pago es válido y tiene fondos suficientes.

7.6 Divisa

Todos los precios y pagos se procesan en Euros (EUR).

Si su banco o tarjeta opera en otra divisa, pueden aplicarse comisiones de conversión por parte de su entidad financiera, de las cuales no somos responsables.

8. ENVÍO Y ENTREGA

8.1 Ámbito Geográfico

Realizamos envíos a:

España (Península y Baleares)
Otros países de la Unión Europea (consulte disponibilidad en el proceso de compra)

No realizamos envíos a:

Ceuta y Melilla (debido a diferencias en normativa aduanera)
Canarias (debido a diferencias en normativa aduanera)
Territorios fuera de la Unión Europea (salvo acuerdo especial)

Si su dirección se encuentra fuera de nuestra zona de entrega, no podrá completar el Pedido a través de nuestro Sitio.

8.2 Gastos de Envío

Todos los envíos son GRATUITOS para todas las entregas dentro de nuestro ámbito geográfico de servicio. No se aplicarán cargos adicionales por envío estándar.

8.3 Plazos de Entrega

8.3.1 Plazo Estimado Total

El plazo total estimado desde que realiza su Pedido hasta la entrega es de 9 a 16 días laborables, divididos en:

Preparación y despacho: 3-4 días laborables (tiempo para procesar, preparar y enviar su pedido)
Transporte: 6-12 días laborables (tiempo en tránsito con la empresa de mensajería)

8.3.2 Plazo Máximo Legal

En todo caso, el plazo máximo de entrega será de 30 días naturales desde la fecha de aceptación del Pedido (correo de confirmación de envío), conforme a la normativa de protección de consumidores.

8.3.3 Días Laborables

Los días laborables excluyen sábados, domingos y festivos nacionales en España.

8.3.4 Cómputo del Plazo

El plazo de entrega comienza a contar desde el día siguiente a la fecha de aceptación del Pedido (envío del correo de confirmación de aceptación).

8.4 Proceso de Envío

8.4.1 Confirmación de Envío

Cuando su Pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con:

Confirmación de que su Pedido está en camino
Número de seguimiento (si está disponible)
Nombre de la empresa de mensajería
Enlace para rastrear su envío (si está disponible)

8.4.2 Seguimiento

Puede realizar el seguimiento de su envío utilizando el número de seguimiento proporcionado en el sitio web de la empresa de mensajería correspondiente.

8.5 Recepción de la Entrega

8.5.1 Entrega en la Dirección Indicada

Los Productos serán entregados en la dirección de envío que usted indicó al realizar el Pedido.
Es su responsabilidad asegurar que la dirección proporcionada es correcta, completa y accesible.
Asegúrese de que haya alguien disponible para recibir el paquete en la dirección indicada.

8.5.2 Intentos de Entrega

Si no hay nadie disponible para recibir el paquete:

La empresa de mensajería dejará un aviso de ausencia con instrucciones.
Normalmente realizarán un segundo intento de entrega o el paquete quedará disponible en una oficina de recogida cercana.
Consulte las instrucciones del aviso de ausencia o contacte con la empresa de mensajería.

8.5.3 Verificación en la Entrega

Al recibir su Pedido, le recomendamos:

Inspeccionar el paquete en presencia del repartidor.
Verificar que el paquete no presente daños externos evidentes (aplastado, roto, abierto, mojado).
Si el paquete presenta daños externos evidentes:
- No acepte la entrega o haga constar la incidencia en el albarán de entrega del transportista.
- Tome fotografías del paquete dañado.
- Contacte con nosotros inmediatamente (info@martinez-barcelona.es) para que podamos gestionar el incidente.

8.5.4 Recepción por Tercero Designado

Si designa a otra persona para recibir el Pedido en su nombre:

Debe asegurarse de que esa persona esté informada y autorizada.
La entrega a esa persona se considerará como entrega válida a usted.

8.6 Transmisión del Riesgo

Los riesgos de pérdida o daño de los Productos se transmiten a usted en el momento en que usted o un tercero designado por usted (distinto del transportista) tome posesión física de los bienes.

Esto significa que:

Si el paquete se pierde o daña durante el transporte, la responsabilidad es nuestra.
Una vez que usted recibe físicamente el paquete, la responsabilidad por pérdida o daño pasa a usted.

8.7 Retrasos en la Entrega

8.7.1 Responsabilidad por Retrasos

Haremos todo lo razonablemente posible para cumplir con los plazos de entrega estimados. Sin embargo:

Los plazos de entrega son estimados y no constituyen una garantía absoluta.
No seremos responsables de retrasos causados por:
- Circunstancias fuera de nuestro control razonable (caso fortuito o fuerza mayor)
- Empresas de mensajería o transportistas externos
- Aduanas o controles fronterizos
- Condiciones meteorológicas adversas
- Huelgas o conflictos laborales
- Pandemias o emergencias sanitarias
- Información de entrega incorrecta o incompleta proporcionada por usted
- Ausencia del destinatario en varios intentos de entrega

8.7.2 Superación del Plazo Máximo Legal

Si su Pedido no se entrega dentro del plazo máximo de 30 días naturales desde la aceptación del Pedido, salvo causa justificada:

Debe contactarnos para reclamar la entrega.
Le fijaremos un nuevo plazo de entrega razonable.
Si seguimos sin poder entregar en el nuevo plazo, usted tendrá derecho a resolver el Contrato y obtener el reembolso íntegro del importe pagado.

8.8 Pedido No Recogido

Si el paquete es devuelto a nosotros porque:

No fue recogido tras varios intentos de entrega,
Rechazó la entrega sin motivo justificado, o
No proporcionó información correcta de entrega,

Nos pondremos en contacto con usted para reorganizar la entrega. Los costes adicionales de reenvío (si los hay) podrán ser repercutidos a usted.

Si no responde o no desea que reenviemos el Pedido, usted podrá ejercer su derecho de desistimiento según la sección 9, pero los costes de devolución podrán ser a su cargo.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO (14 DÍAS)

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) que transpone la Directiva 2011/83/UE, usted tiene derecho a desistir del Contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

9.1 Plazo de Desistimiento

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde:

La fecha en que usted o un tercero por usted indicado (distinto del transportista) adquiera la posesión física de los bienes, en el caso de un único Pedido de uno o varios Productos entregados conjuntamente.
La fecha en que usted o un tercero por usted indicado (distinto del transportista) adquiera la posesión física del último bien, en el caso de varios Productos entregados por separado.

9.2 Cómo Ejercer el Derecho de Desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión mediante una declaración inequívoca. Puede:

Opción 1: Enviar un correo electrónico a info@martinez-barcelona.es indicando:

Su nombre completo
Número de pedido
Fecha de compra
Declaración clara de su deseo de desistir del Contrato

Opción 2: Enviar una comunicación escrita a:
MARTINEZ-BARCELONA LIMITED
71-75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ, United Kingdom

Opción 3: Utilizar el formulario de desistimiento modelo disponible al final de esta sección (aunque no es obligatorio).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo de 14 días naturales.

9.3 Efectos del Desistimiento

Si desiste del Contrato:

9.3.1 Reembolso

Le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío originales (el coste del envío estándar inicial, que en su caso fue gratuito).
El reembolso se realizará sin ninguna demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que seamos informados de su decisión de desistir.
Procederemos al reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, salvo que haya usted expresado lo contrario. En ningún caso se le cobrará comisión alguna como consecuencia del reembolso.

9.3.2 Posposición del Reembolso

Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los Productos devueltos o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

9.3.3 Devolución de los Productos

Deberá devolvernos o entregarnos los Productos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento.

Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

9.3.4 Costes Directos de Devolución

Usted deberá asumir el coste directo de devolución de los Productos, salvo que el desistimiento se deba a un producto defectuoso, dañado o no conforme con lo contratado, en cuyo caso la Empresa asumirá todos los costes de devolución.

Importante: Dado que nuestro almacén se encuentra fuera de España, el coste directo de devolución corresponde al envío internacional de retorno. Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo realizar la devolución minimizando los costes cuando ejerza su derecho de desistimiento.

Le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento y seguro.

9.4 Condiciones de los Productos Devueltos

9.4.1 Examen de los Productos

Usted solo será responsable de la disminución de valor de los Productos resultante de una manipulación de los mismos distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Esto significa que puede examinar los Productos de la misma manera que lo haría en una tienda física:

✅ Permitido: Probar la prenda poniéndosela brevemente, examinar la calidad, textura, ajuste.
❌ No permitido: Usar la prenda fuera de casa, lavarla, alterarla, quitar etiquetas de forma que no puedan reponerse.

9.4.2 Condición Requerida

Para que aceptemos la devolución en el marco del derecho de desistimiento:

Los Productos deben ser devueltos en el mismo estado en que se recibieron.
Deben mostrar solamente el desgaste inherente a su examen (no uso).
Deben incluir todas las etiquetas y embalaje original cuando sea posible (aunque no es imprescindible si no puede reponer las etiquetas sin dañar el producto).
No deben presentar signos de uso más allá de la prueba razonable.

9.4.3 Responsabilidad por Disminución de Valor

Si los Productos devueltos presentan un deterioro más allá del examen necesario:

Podemos reducir el importe del reembolso de forma proporcional a la disminución de valor.
Le notificaremos de esta reducción y su justificación.
Usted tendrá derecho a contestar la reducción propuesta.

9.5 Excepciones al Derecho de Desistimiento

No podrá ejercer el derecho de desistimiento en el caso de Productos que, de acuerdo con el artículo 103 del TRLGDCU:

Productos de higiene íntima: Artículos que, por razones de salud o higiene, no puedan ser devueltos una vez abiertos o utilizados (ej. ropa interior, bañadores, si han sido abiertos y/o probados).
Productos personalizados o hechos a medida: Confeccionados conforme a especificaciones del Cliente o claramente personalizados.
Productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente (no aplicable normalmente a moda).
Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

En el caso de productos de higiene (ej. ropa interior, bañadores):

Puede devolverlos si NO han sido abiertos, probados o retirados de su embalaje sanitario original.
Si el embalaje ha sido abierto, usado o el producto probado, no se aceptará la devolución por desistimiento (aunque sí se aplicarán las garantías legales en caso de defecto o no conformidad).

9.6 Formulario de Desistimiento Modelo (Opcional)

Puede utilizar el siguiente modelo de desistimiento si lo desea, aunque no es obligatorio:

A la atención de MARTINEZ-BARCELONA LIMITED:

Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto/desistimos () de mi/nuestro () contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio ():

Número de pedido: ___________________________
Fecha de pedido: ___________________________
Fecha de recepción: ___________________________
Nombre del/de los consumidor(es): ___________________________
Dirección del/de los consumidor(es): ___________________________
Correo electrónico: ___________________________
Teléfono: ___________________________

Fecha: ___________________________
Firma del/de los consumidor(es) (solo si el presente formulario se presenta en papel): ___________________________

(*) Táchese lo que no proceda

9.7 Devoluciones Fuera del Derecho de Desistimiento

Para devoluciones por motivos distintos al ejercicio del derecho de desistimiento legal (por ejemplo, cambio de talla, color, preferencia personal), consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que amplía voluntariamente su derecho de devolución a 15 días y establece condiciones específicas.

10. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Para información detallada sobre devoluciones por motivos no cubiertos por el derecho de desistimiento (como cambios de talla, color, preferencias, etc.), así como para devoluciones por defectos, daños o no conformidad, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos completa, disponible en nuestro Sitio.

Esta política incluye:

Extensión voluntaria del plazo de devolución a 15 días
Procedimientos de devolución paso a paso
Condiciones de los productos devueltos
Reembolsos y plazos
Excepciones y casos especiales

11. GARANTÍAS LEGALES

11.1 Garantía de Conformidad

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), todos nuestros Productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega del bien (para bienes nuevos).

11.2 ¿Qué es la Falta de Conformidad?

Se considera que un Producto presenta falta de conformidad cuando:

No se ajusta a la descripción, tipo, cantidad y calidad especificados en el Contrato.
No es apto para los usos ordinarios de un bien del mismo tipo.
No es apto para el uso especial requerido por el Cliente, conocido por el vendedor en el momento de la celebración del Contrato.
No presenta la calidad y prestaciones habituales de un bien del mismo tipo.
No se entrega con todos los accesorios e instrucciones especificados.
Presenta defectos de fabricación, materiales o ensamblaje.

11.3 Presunción de Falta de Conformidad

Si la falta de conformidad se manifiesta en un plazo de 6 meses desde la entrega, se presume que existía en el momento de la entrega, salvo que se demuestre lo contrario o esta presunción sea incompatible con la naturaleza del bien o la falta de conformidad.

Después de 6 meses, será el Cliente quien deba probar que la falta de conformidad existía en el momento de la entrega.

11.4 Derechos del Cliente ante Falta de Conformidad

Si un Producto presenta falta de conformidad, usted tiene derecho, por este orden, a:

Primera opción: Reparación o sustitución del Producto

Podrá elegir entre reparación o sustitución, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada.
Reparación o sustitución se realizarán en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para usted.
La reparación o sustitución será gratuita para usted (incluyendo gastos de envío si son necesarios).

Segunda opción (si la reparación o sustitución no son posibles o adecuadas): Rebaja proporcional del precio o resolución del Contrato

Usted puede optar por una reducción adecuada del precio.
O bien, puede resolver el Contrato y obtener el reembolso íntegro del precio pagado.
No podrá resolver el Contrato si la falta de conformidad es de escasa importancia.

11.5 Cómo Reclamar la Garantía de Conformidad

Si detecta una falta de conformidad:

Contacte con nosotros lo antes posible a: info@martinez-barcelona.es
Describa el problema con detalle y adjunte fotografías si es posible.
Proporcione su número de pedido y fecha de compra.
Le indicaremos los pasos a seguir (reparación, sustitución, devolución, etc.).

Debe informarnos de la falta de conformidad en un plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella. No obstante, la garantía de 3 años se mantiene aunque no nos informe inmediatamente.

11.6 Garantía Comercial del Fabricante

Algunos Productos pueden incluir una garantía comercial adicional del fabricante. Esta garantía es independiente y adicional a la garantía legal de conformidad. Si su Producto incluye garantía del fabricante, esta información se indicará en el Producto o su embalaje.

11.7 Exclusiones de la Garantía

La garantía legal de conformidad NO cubre:

Desgaste normal derivado del uso ordinario del Producto.
Daños causados por uso indebido, negligencia o accidente por parte del Cliente.
Daños causados por no seguir las instrucciones de cuidado y mantenimiento del Producto.
Alteraciones o reparaciones realizadas por personas no autorizadas.
Daños estéticos (arañazos, rozaduras) que no afecten la funcionalidad del Producto, si son causados por el Cliente después de la entrega.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

12.1 Titularidad

Todo el contenido presente en el Sitio, incluyendo pero no limitado a:

Textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, fotografías
Clips de audio y vídeo
Descargas digitales
Compilaciones de datos
Software y código fuente
Diseño, estructura y "look and feel" del Sitio
Marcas, nombres comerciales y signos distintivos

es propiedad exclusiva de MARTINEZ-BARCELONA LIMITED, de sus proveedores de contenido o de terceros que han autorizado su uso, y está protegido por las leyes españolas, del Reino Unido, de la Unión Europea e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

12.2 Derechos Reservados

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial están reservados. El Cliente reconoce y acepta que todo el contenido del Sitio está protegido por derechos de autor, marcas, patentes u otros derechos de propiedad y leyes aplicables.

12.3 Uso Permitido

Se le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para:

Acceder y utilizar el Sitio para fines personales y no comerciales.
Ver y descargar contenido del Sitio únicamente para su uso personal y no comercial.

12.4 Uso Prohibido

Queda estrictamente prohibido, sin nuestro consentimiento previo expreso por escrito:

Copiar, reproducir, distribuir, publicar, transmitir, retransmitir, mostrar, vender o explotar comercialmente cualquier contenido del Sitio.
Modificar, adaptar, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Sitio.
Eliminar o alterar cualquier aviso de derechos de autor, marcas u otros avisos de propiedad.
Utilizar cualquier contenido del Sitio para crear trabajos derivados.
Utilizar robots, arañas web u otros dispositivos automatizados para acceder al Sitio sin nuestro permiso.
Enmarcar o enlazar el Sitio de manera que pueda causar confusión sobre la fuente del contenido.
Utilizar nuestras marcas, logotipos o nombres comerciales sin autorización.

12.5 Contenido Generado por el Usuario

Si el Sitio permite publicar reseñas, comentarios, fotografías u otro contenido:

Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre dicho contenido.
Al publicarlo, nos concede una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, distribuir, preparar trabajos derivados, mostrar y ejecutar dicho contenido en relación con la operación del Sitio y nuestro negocio.
Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para concedernos esta licencia.
No puede publicar contenido que infrinja derechos de terceros, sea ofensivo, difamatorio, ilegal o inapropiado.

12.6 Reclamaciones por Infracción

Si cree que su propiedad intelectual ha sido infringida en nuestro Sitio, por favor contáctenos inmediatamente en info@martinez-barcelona.es con la siguiente información:

Descripción de la obra protegida que considera infringida.
Descripción de dónde se encuentra el material infractor en el Sitio.
Sus datos de contacto.
Una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado.
Una declaración bajo pena de perjurio de que la información es exacta y que usted es el titular o está autorizado para actuar en su nombre.

13. USO DEL SITIO WEB

13.1 Licencia de Uso

Se le concede una licencia limitada, revocable y no exclusiva para acceder y hacer uso personal del Sitio. Esta licencia no incluye:

Ningún derecho de reventa o uso comercial del Sitio o su contenido.
Ningún derecho de descarga o copia de información de cuenta para beneficio de otro comerciante.
Ningún uso de minería de datos, robots o métodos similares de recopilación y extracción de datos.

13.2 Conducta Prohibida

Al utilizar el Sitio, usted se compromete a NO:

Utilizar el Sitio para fines ilegales o no autorizados.
Violar cualquier ley aplicable (local, estatal, nacional o internacional).
Infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de terceros.
Transmitir virus, malware, código malicioso o cualquier elemento dañino.
Realizar spam, phishing o cualquier actividad fraudulenta.
Interferir con el funcionamiento del Sitio o los servidores o redes conectadas.
Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Sitio, cuentas de otros usuarios o sistemas informáticos.
Acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad.
Suplantar a cualquier persona o entidad o falsear su afiliación con una persona o entidad.
Recopilar información personal de otros usuarios sin su consentimiento.
Utilizar el Sitio de manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el Sitio.

13.3 Consecuencias del Incumplimiento

Si incumple estas normas de uso:

Podemos suspender o cancelar su acceso al Sitio inmediatamente y sin previo aviso.
Podemos cancelar cualquier Pedido pendiente.
Nos reservamos el derecho de tomar acciones legales apropiadas, incluyendo pero no limitado a, acciones civiles o penales.
Puede ser responsable de los daños causados por su conducta.

13.4 Disponibilidad del Sitio

Nos esforzamos por mantener el Sitio disponible de forma continua, pero no podemos garantizar que esté libre de interrupciones.
Podemos suspender, retirar o cambiar todo o parte del Sitio sin previo aviso por razones técnicas, de mantenimiento, de actualización o por cualquier otra razón operativa.
No seremos responsables si por cualquier motivo el Sitio no está disponible en cualquier momento o durante cualquier período.

13.5 Enlaces a Sitios de Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están bajo nuestro control. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia.

No controlamos ni somos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios de terceros.
El acceso a sitios de terceros es bajo su propio riesgo.
Le recomendamos que lea los términos y condiciones y políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

14. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

14.1 Recopilación y Uso de Datos

Al utilizar nuestro Sitio y Servicios, recopilamos y tratamos su información personal de acuerdo con:

El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD)
La Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
Nuestra Política de Privacidad

14.2 Información Recopilada

Recopilamos diferentes tipos de información, incluyendo:

Información de identificación personal (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono)
Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores certificados)
Información de navegación y uso del Sitio
Información de dispositivo (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo)

14.3 Finalidades del Tratamiento

Utilizamos su información personal para:

Procesar y gestionar sus Pedidos
Comunicarnos con usted sobre sus Pedidos
Proporcionar atención al cliente
Mejorar nuestros Servicios
Cumplir con obligaciones legales
Enviarle comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
Detectar y prevenir fraudes

14.4 Base Legal

Tratamos sus datos personales en base a:

Ejecución del contrato de compraventa
Cumplimiento de obligaciones legales
Consentimiento (para marketing y cookies no esenciales)
Interés legítimo (para seguridad y mejora de servicios)

14.5 Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Rectificar datos inexactos
Solicitar la supresión de sus datos ("derecho al olvido")
Limitar u oponerse al tratamiento
Solicitar la portabilidad de sus datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento
Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

14.6 Información Detallada

Para información completa sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal, así como sobre sus derechos y cómo ejercerlos, consulte nuestra Política de Privacidad completa, disponible en nuestro Sitio.

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta nuestra recopilación y uso de información personal según lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

15.1 Responsabilidad por Incumplimiento Contractual

La Empresa será responsable ante el Cliente por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales de acuerdo con la legislación aplicable.

15.2 Limitaciones Legales

IMPORTANTE: Las siguientes limitaciones de responsabilidad están sujetas a las disposiciones imperativas de la legislación de protección de consumidores española y de la Unión Europea. Nada en estos Términos limitará o excluirá nuestra responsabilidad por:

Muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la de nuestros empleados, agentes o subcontratistas.
Fraude o declaraciones fraudulentas.
Defectos en los Productos que causen daños, conforme a la normativa de responsabilidad por productos defectuosos.
Cualquier otra responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida por ley.

15.3 Responsabilidad por Productos

Seremos responsables de:

Productos defectuosos, dañados o que no se ajusten a la descripción, conforme a la garantía legal de conformidad (sección 11).
Daños causados por productos defectuosos conforme a la legislación de responsabilidad por productos defectuosos.

15.4 Exclusión de Responsabilidad por Circunstancias Fuera de Nuestro Control

No seremos responsables de:

Retrasos o fallos en el cumplimiento de nuestras obligaciones causados por eventos fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor), incluyendo pero no limitado a:
- Desastres naturales (inundaciones, terremotos, incendios, etc.)
- Actos de guerra, terrorismo, disturbios civiles
- Pandemias, epidemias o emergencias sanitarias
- Huelgas o conflictos laborales (propios o de terceros)
- Fallos de telecomunicaciones o energía
- Actos u omisiones de terceros (transportistas, proveedores)
- Actos o decisiones de autoridades gubernamentales

En estos casos, nuestras obligaciones se suspenderán durante el período en que persista el evento de fuerza mayor.

15.5 Responsabilidad por Terceros

No seremos responsables de:

Retrasos, pérdidas o daños causados por empresas de mensajería o transportistas, aunque haremos todo lo posible para ayudarle a resolver cualquier incidencia.
El contenido, productos o servicios de sitios web de terceros enlazados desde nuestro Sitio.
Acciones u omisiones de procesadores de pago u otras plataformas de terceros.

15.6 Limitación de Daños Indirectos

En la máxima medida permitida por la ley y sin perjuicio de los derechos imperativos de los consumidores, no seremos responsables de:

Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
Pérdida de beneficios, ingresos, ahorros previstos, datos, oportunidades comerciales, reputación o goodwill.
Cualquier daño que no sea razonablemente previsible por ambas partes en el momento de la celebración del Contrato.

15.7 Responsabilidad Máxima

Sin perjuicio de lo anterior y en la máxima medida permitida por la ley:

Nuestra responsabilidad máxima total ante usted por cualquier reclamación derivada de o en relación con el Contrato estará limitada al precio total que usted haya pagado por el/los Producto(s) específico(s) que dieron lugar a la reclamación.

Esta limitación no se aplica a:

Reclamaciones por muerte o lesiones personales
Fraude
Responsabilidad que no pueda ser legalmente limitada

15.8 Responsabilidad del Cliente

Usted será responsable de:

Proporcionar información exacta y veraz.
Usar los Productos de acuerdo con las instrucciones y para los fines previstos.
Daños causados a los Productos por uso indebido, negligencia o incumplimiento de instrucciones.
Cualquier pérdida derivada del incumplimiento de su obligación de mantener seguras sus credenciales de cuenta.

15.9 Deber de Mitigar Daños

Usted tiene el deber de tomar medidas razonables para mitigar cualquier pérdida o daño que pueda sufrir en relación con el Contrato.

16. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y RECLAMACIONES

16.1 Atención al Cliente

Si tiene alguna queja, reclamación o disputa relacionada con nuestros Productos o Servicios, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar:

Correo electrónico: info@martinez-barcelona.es
Teléfono: +421 918 151 761
Dirección postal: MARTINEZ-BARCELONA LIMITED, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

Haremos todo lo posible para resolver su reclamación de manera rápida, justa y satisfactoria.

16.2 Hojas de Reclamaciones

Como empresa que opera en el mercado español, ponemos a su disposición hojas de reclamaciones conforme a la normativa de consumo aplicable. Si desea presentar una reclamación formal, puede solicitarla contactándonos.

16.3 Resolución Alternativa de Litigios (ADR)

De acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 y la normativa española de resolución alternativa de litigios en materia de consumo, le informamos de lo siguiente:

16.3.1 Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR)

La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea, disponible en:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma permite a los consumidores y comerciantes resolver disputas relacionadas con compras en línea de forma extrajudicial.

Si no queda satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, puede utilizar esta plataforma para presentar su reclamación.

16.3.2 Entidades de Resolución Alternativa en España

En España, puede presentar su reclamación ante entidades de resolución alternativa de litigios, incluyendo:

Juntas Arbitrales de Consumo (sistema arbitral de consumo)
- Web: www.consumo.gob.es
- Este sistema es gratuito y vinculante si ambas partes lo aceptan
Servicio de Reclamaciones de Consumo de su Comunidad Autónoma
- Contacte con la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de su localidad o con la Dirección General de Consumo de su Comunidad Autónoma

16.3.3 Nuestra Posición sobre ADR

Nos comprometemos a participar de buena fe en cualquier procedimiento de resolución alternativa de litigios iniciado de acuerdo con la normativa aplicable, siempre que consideremos que el procedimiento es apropiado y justo para ambas partes.

16.4 Autoridades de Consumo

También puede presentar una reclamación ante las autoridades de protección de consumidores competentes:

Dirección General de Consumo de su Comunidad Autónoma
Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN)
Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC)

17. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

17.1 Derecho a Modificar

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o revisar estos Términos en cualquier momento para:

Reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales
Cumplir con nuevas obligaciones legales o regulatorias
Mejorar la claridad o precisión de los Términos
Introducir nuevos productos, servicios o funcionalidades
Responder a desarrollos tecnológicos o de mercado

17.2 Notificación de Cambios

Cuando realicemos cambios materiales en estos Términos:

Publicaremos la versión actualizada en nuestro Sitio
Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de estos Términos
Si los cambios son significativos, también le notificaremos por:
- Correo electrónico (a la dirección registrada en su cuenta), O
- Un aviso destacado en nuestro Sitio durante un período razonable

17.3 Aceptación de los Cambios

Para nuevas transacciones:

Los Términos modificados entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio.
Al realizar un nuevo Pedido después de la publicación de los cambios, usted acepta quedar vinculado por los Términos actualizados.

Para pedidos existentes:

Los Pedidos realizados antes de la modificación de los Términos se regirán por los Términos vigentes en el momento de realizar el Pedido.
Los cambios en los Términos no afectarán a Contratos ya perfeccionados, salvo que la ley lo requiera.

17.4 Revisión Periódica

Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de cualquier cambio. Le recomendamos que consulte esta página cada vez que acceda al Sitio o antes de realizar un Pedido.

17.5 No Aceptación de Cambios

Si no está de acuerdo con los Términos modificados:

No debe continuar utilizando el Sitio ni realizar nuevos Pedidos.
Puede cerrar su cuenta contactándonos.
Los cambios no afectarán sus derechos en relación con Pedidos ya realizados.

18. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

18.1 Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones, así como cualquier Contrato celebrado entre usted y MARTINEZ-BARCELONA LIMITED, se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española, sin perjuicio de:

Las normas de protección de consumidores que resulten de aplicación imperativa en su país de residencia si reside en otro Estado miembro de la Unión Europea.
Los reglamentos de la Unión Europea directamente aplicables.

En particular, se aplicarán:

Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) - Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
Ley 34/2002 (LSSI-CE) - Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico
Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) - Protección de Datos
Código Civil español
Código de Comercio español
Normativa de la Unión Europea aplicable

18.2 Jurisdicción para Consumidores

Si usted es un consumidor (persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial o profesional):

De conformidad con el Reglamento (UE) 1215/2012 (Reglamento Bruselas I refundido):

Usted podrá presentar demandas ante:
- Los tribunales del lugar de su domicilio (en España o en otro Estado miembro de la UE), O
- Los tribunales del domicilio de MARTINEZ-BARCELONA LIMITED (Inglaterra y Gales, Reino Unido)
Nosotros solo podremos presentar demandas contra usted ante los tribunales del lugar de su domicilio.

Esta cláusula NO limita sus derechos como consumidor a presentar reclamaciones ante los tribunales de su lugar de residencia.

18.3 Jurisdicción para No Consumidores

Si usted NO es un consumidor (por ejemplo, si es una empresa o profesional), cualquier disputa derivada de o en relación con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

18.4 Normativa Imperativa

Nada en esta cláusula limita o excluye sus derechos imperativos bajo la legislación de protección de consumidores aplicable, incluyendo:

El derecho a presentar reclamaciones en su lugar de residencia
El derecho a beneficiarse de normas de protección más favorables de su país de residencia
El derecho a utilizar mecanismos de resolución alternativa de litigios (sección 16)

19. CONTACTO

Si tiene preguntas, comentarios o necesita asistencia en relación con estos Términos y Condiciones, nuestros Productos o Servicios, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

MARTINEZ-BARCELONA LIMITED

Correo electrónico: info@martinez-barcelona.es
Teléfono: +421 918 151 761
Dirección postal:
71-75 Shelton Street
Covent Garden
London, WC2H 9JQ
United Kingdom

Horario de atención al cliente: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 (CET - Hora Central Europea)

Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 48 horas laborables.

DISPOSICIONES FINALES

Totalidad del Acuerdo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones y Reembolsos, constituyen el acuerdo completo entre usted y MARTINEZ-BARCELONA LIMITED en relación con el uso del Sitio y la compra de Productos, y sustituyen todos los acuerdos previos, escritos u orales.

Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos es declarada inválida, ilegal o inexigible por un tribunal competente, dicha disposición se considerará modificada en la medida mínima necesaria para hacerla válida y exigible. Si no puede hacerse válida y exigible, se considerará eliminada. La invalidez de una disposición no afectará a la validez y exigibilidad de las demás disposiciones.

Renuncia

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Cesión

Usted no podrá ceder, transferir o sublicenciar ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos ceder, transferir o sublicenciar cualquiera de nuestros derechos u obligaciones bajo estos Términos a cualquier tercero sin su consentimiento, siempre que esto no afecte negativamente a sus derechos como consumidor.

Supervivencia

Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación o expiración del Contrato (incluyendo pero no limitado a: limitaciones de responsabilidad, propiedad intelectual, ley aplicable y jurisdicción) continuarán en vigor después de la terminación o expiración.

Encabezados

Los encabezados de las secciones de estos Términos se proporcionan únicamente para conveniencia y no afectan a la interpretación de estos Términos.

Relación entre las Partes

Nada en estos Términos creará ni se interpretará como que crea una asociación, joint venture, relación de agencia o de empleo entre usted y MARTINEZ-BARCELONA LIMITED.

CONFIRMACIÓN DE LECTURA Y ACEPTACIÓN

Al realizar una compra en el Sitio de Martínez-Barcelona o al utilizar nuestros Servicios, usted confirma que:

✓ Ha leído estos Términos y Condiciones de Servicio en su totalidad
✓ Los ha comprendido
✓ Acepta quedar legalmente vinculado por ellos
✓ Ha leído y acepta nuestra Política de Privacidad
✓ Ha leído y acepta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos
✓ Cumple con los requisitos de edad y capacidad legal establecidos
✓ Toda la información proporcionada es veraz y exacta

Si no acepta estos Términos, debe abstenerse de utilizar el Sitio y realizar compras.

MARTINEZ-BARCELONA LIMITED
Última actualización: 27 de enero de 2026
Versión: 1.0

FIN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO